CRM
客户资源是企业立身的命脉,谁拥有客户,谁就拥有未来。只有把客户资源牢牢的掌握在手里,才能在残酷的竞争中处于不败之地。企业必须全面、准确、及时地掌握客户的信息,才能够有针对性地开展经营活动,从而使企业的营销成本降到最低。
客户信息掌握不全、判断决策常常失误?
由员工在手机上录入客户资料,包括地址、区域、类型、意向程度等关键信息,方便领导进行分析和维护。
拥有了详细准确的客户信息,领导者就从根源上掌握了企业核心信息,有针对性的做出销售决策,提高领导力。
员工离职带走客户资源,客户流失损失惨重?
员工故意对老板隐瞒客户信息、陌拜拓客不上报、业务人员动态不稳,发现损失为时已晚!
智慧外勤为企业提供了一个客户管理平台,新增客户即时录入,资料统一管理,员工离职收回账户,新人入职随时调看历史资料,再也无需担心由于员工的流动而导致客户资源的丢失。
客户拜访不积极,客情关系差?
对客户进行分门别类的管理,快速查询客户状态及跟进情况,及时安排员工进行有目的的精准拜访,确保每位客户都按计划拜访维护,维持客户粘度。
员工拜访后立刻上传跟进情况,让领导了解客户跟进和销售过程,过滤出重点客户和重要问题,快速拿单!
客户近况不了解,业务员炒单等违规操作也毫不知情?
公司管理有漏洞,客户资料被个别人把持,业务员接到客户订单后不上报,领导误以为客户已经流失,损失惨重。
智慧外勤通过直接上报客户订单,领导随时查看每个客户的订单报表,出现异常立即解决,有效杜绝各种违规操作的发生,客户资源牢牢掌控。
客户拜访汇报不及时,错失销售良机?
用传统方式上报客户拜访情况,数据获得周期长且滞后,常导致管理者不能及时的对市场情况作出反应,失去很多销售机会。
智慧外勤实时上报,让一线情况第一时间传达至管理层,迅速制定相应销售策略,挖掘每位客户的最大价值。
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