朗拓营销案例——深圳鑫荣懋有限公司 助力水果行业龙头销售额逾百亿

时间:2019-04-12 11:46:33 作者:朗拓营销

企业简介

        深圳市鑫荣懋农产品股份有限公司，成立于1998年，是深圳市农业龙头企业，连续多年被评为“中国果业十强”第一名，“中国果业领军企业”。
        公司遵循“全球采购，全球分销”的经营模式，历经15年的发展，已经形成完善的水果产业链。从水果种植基地建设、采后处理、水果国内超市配送分销、水果批发分销、到水果进出口贸易全面覆盖。鑫荣懋在中国水果主产区建立了40多个水果基地、15个加工厂、40多个配送中心，业务覆盖近包括北京、上海、广州、深圳、南京、杭州、厦门、福州、合肥、武汉、长沙、南昌、南宁、成都、重庆、郑州、西安、天津、沈阳等近90个大中城市。
        鑫荣懋是沃尔玛、山姆、吉之岛、伊藤洋华堂、欧尚、麦德龙、华润万家、天虹、华润苏果、华润OLE、新华都、乐购、易初莲花等大型连锁超市的主要合作伙伴。每天同步配送近2000家超市门店，为近50万消费者提供新鲜水果，带动近50万果农共同发展。

行业背景

        在生鲜水果的销售过程中，繁多的品种、规格、数量、价格让业务员晕头转向，而生鲜水果对于保质期的要求极高，一旦出错，企业将面临较高的成本损失。同时庞大的终端渠道难以管理，销售数据是否真实、有效、全面、实时，直接影响企业下一步的决策。目前，促销员汇报销量与照片还停留在传统的手动提报，录入的过程极为繁琐。在统计、汇总数据时，需要逐级收集，数据的时效性差，真实性难以保证，并且效率较低。除此之外，目前企业对于促销人员的管理还停留在比较传统的方式，很难通过销售数据来针对促销员进行考核，对于促销员的考核和管理还存在着很大的主观因素。
        朗拓营销凭借多年的外勤管理和销售自动化管理经验，帮助企业建立促销员管理系统，通过系统实时掌握全国终端门店销售数据，为后续推广资源投放提供数据支持，并有效管理促销人员，实现对促销员的多维度考核。

具体痛点

        1、促销人员数量多，人员的考勤管理考核难、工作量大。
        鑫荣懋市场覆盖率极高的同时带来的是进驻KA卖场数量多，从而促销人员数量多，促销卖场分布范围广，且工作的时间段不尽相同，这使得对于员工工作时间和工作效果的管理就变得极为艰难。然而对于企业来说，员工的工作能效直接影响了销量，也就是企业的业绩，所以如何有效保证每一个促销员能够按时按量的完成工作则成为系统要解决的第一个问题。系统要能够满足针对每个促销员工作时间不同而产生的不同考勤制度，收集和整理生成相应的考勤报表，从而作为考核促销员工作的一项重要指标。
        2、终端销售数据收集时效性低、准确性差，企业难以获得真实有效的销售数据
        鑫荣懋每天有着庞大的水果销售量，而这些销量是遍布在全国2000多家门店终端中，促销员不能够第一时间获取到终端的销售数据，且很难通过手抄或照片的提交来完成繁多种类水果的销售数据提交；管理部门也需要巨大的工作量来对这些提交上来去又不准确的数据进行汇总和分析，降低工作效率的同时也没能达到预期的效果，所以以往对于终端销售数据的采集时效性较低、误差较大，很难为企业的发展战略制定提供有效的支持和帮助。
        3、终端陈列不能得到有效保证，管理部门无法实时检查陈列情况，抽查耗费人力成本和时间成本较高
        对于生鲜水果来说陈列的好坏与否直接决定了产品的销量高低，而通常管理部门是无法确保每一家终端的陈列都是合格的，在分析终端销售情况时也无法判断陈列是否是影响某个终端销量的变化因素。以往对于商品陈列的保障只能采用督导抽查的方式，这种方式覆盖面窄、不具代表性，且无法保证促销员每天都能做到现场检查时的陈列标准。
        4、企业的通知公告和学习资料无法及时传达到位。
        虽然大部分的企业内部都上线了OA办公系统，但大多数OA系统仅限于企业内勤人员使用，更多的企业仍然停留在使用邮件或者电话沟通的时代。对于在外的员工无法有效支持，企业的通知公告和学习资料无法第一时间传达到业务员手中，信息传递滞后，不利企业的管理。

我们的解决方案

        1、朗拓营销解决方案：通过“灵活排班”和“考勤报表”功能实现员工行为管理。
        管理部门随时掌控促销人员出勤到岗的情况，支持员工自己制定和修改未来一段时间内的排班计划，由管理员进行审批，灵活支持每个员工对于工作时间的差异性需求。每月考勤明细表可导出，迟到、早退、请假等信息一目了然。打卡时，可以要求本人对打卡现场拍照，保证打卡真实性。
        2、朗拓营销解决方案：通过与KA商超“供应商服务系统”对接和“销量上报”来分别完成不同终端的销量数据收集和分析。
        朗拓KA可以对接商超“供应商服务系统”，实现销售数据的自动抓。通过对接KA商超系统来实现终端销售数据的抓取和自动上传，系统每天自动抓取，既提高了销售数据时效性，也能避免促销员人工操作的失误，使得销售数据的真实性和准确性得到了保证。
        针对一些规模较小的终端卖场，没有POS数据可以自动抓取，促销员可以采用“销量上传”的功能，定时定点将终端销售数据上传至管理部门，系统会自动对销量数据进行汇总和分析，再结合由抓取而来的销售数据生成全渠道的销量报表，让终端销售情况一目了然，为企业运营提供有效的数据支撑。
        3、朗拓营销解决方案：“终端陈列”上传每天陈列情况，保证终端陈列按标准落实。
        朗拓AI独有的“终端生动化陈列检查”功能，让促销员每天拍照上传陈列情况，包括堆头、端架、架牌等，照片必须实时拍摄且自带水印，拍照后带检查项目促销员逐项检查，合格后有管理部门进行审查。以此来保证每家终端每天的陈列都能做到合格且美观，从而提升品牌形象，直接的提高终端销量。同时，终端陈列的合格率也是考核促销员的重要指标之一。
        4、朗拓外勤解决方案四：自主研发的消息服务系统，通知公告快速下发。朗拓外勤自主研发了一套企业消息服务系统，不使用第三方的消息服务，防止信息泄露，保证企业数据的安全性。消息管理构建了一个企业内部沟通专属渠道。消息通知实时推送，流程审批全打通。快速创建办公群聊、多种沟通传输方式，业务消息实时提醒，让沟通更高效。同时消息服务可以对接企业现有的OA系统，最大限度提高消息通知的到达率，快速提高企业运营效率。

客户反馈

        在鑫荣懋公司业务员管理软件技术的帮助下，业务人员管理和客户管理工作进入了有序的发展。鑫荣懋销售经理表示：
        “配合使用朗拓营销软件后，我们在销售自动化管理和终端渠道管理等方面的水平得到了极大的提高。现在公司不但能够随时查询所有进销存的订单数据，真正实现一体化的采购、入库、仓储、出库、销售过程；而且还可以便捷的管理各个门店终端，业务员巡店的数量和质量也能够直观进行考察，能够更高效的管理员工，让所有的量化考核切实变得更方便了。”

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