朗拓营销案例——世界500强Philips 飞利浦有限公司（中国）

时间:2018-05-19 12:54:59 作者:朗拓营销

关于飞利浦公司

        飞利浦电子公司在全球企业500强中居第58位，在世界电子行业中排名第9。在60多个国家设有营业机构。其股票在9个国家的16个交易所上市。
        荷兰皇家飞利浦公司是一家领先的健康科技公司，致力于在从健康的生活方式及疾病的预防、到诊断、治疗和家庭护理的整个健康关护全程，提高人们的健康水平，并改善医疗效果。飞利浦将凭借先进技术、丰富的临床经验和深刻的消费者洞察，不断推出整合的创新解决方案。公司目前在诊断影像、图像引导治疗、病人监护、健康信息化以及消费者健康和家庭护理领域处于领导地位。飞利浦公司总部位于荷兰，2017年健康科技业务的销售额达178亿欧元，在全球拥有大约74,000名员工，销售和服务遍布世界100多个国家。

行业背景

       飞利浦早在1920年就进入了中国市场，成为中国电子行业最大的投资合作伙伴之一。将医疗保健、时尚生活与核心技术（HLT）三大领域中领先的产品和服务带到了中国市场。至2005年底累计投资总额超过40亿美元，在中国建立了33家合资及独资企业，共有10,000多名员工。2002年飞利浦因在华营业额和出口创汇额在全国外商投资企业中双双排名第一位而获中国外商投资企业协会颁发的年度“双高企业特殊贡献奖”。 长期以来，飞利浦为中国的消费者和商业伙伴提供了高品质的解决方案和产品，因此我们在中国拥有很好的品牌形象。可见，飞利浦在中国电子行业中具有举足轻重的地位。

面临挑战

        1. 市场分析：通用照明市场的终端用户永远是平民百姓，而要想赢得这些客户，飞利浦必须走下“高大上”的神坛。
        2. 探索中国市场需求：销中国人口众多，对于通用照明的需求非常大而在LED照明时代，赢得终端用户，依然是所有进驻流通渠道的企业的终极目标。
        3. 渠道销路：对目前中国内终端市场的管理掌控难以下手，“厂商—经销商—分销商—终端”模式， 销售通路链条长、终端覆盖面积广、数据采集和市场反馈速度慢。
        4. 未来趋势：对于未来的市场竞争，不仅仅是捕捉市场需求。并实现满足需求的功能，则需要企业的人才、技术储备，以及管理层对终端市场的绝对掌控了解。

具体痛点

        1、生动化陈列是拉动销量的关键。产品在终端销售情况，陈列标准有没有做到位，促销活动做得怎么样，竞品最新的价格和促销活动如何？由于终端数量巨大，终端的数据上报和分析难度高，大部分依然采用传统的电话或者电子表格的方式上报数据，不仅上报周期长，工作量大，而且市场动态无法及时传递到管理层，导致企业错过市场良机。
        2、飞利浦有限公司在中国终端渠道数不胜数，销售环节众多，推动、维护终端渠道困难，并且终端覆盖面积广，数据难以及时更新，市场反馈数据信息速度慢，公司无法及时深入的了解终端铺货、开发和维护情况，终端难以掌控。
        3、传统的客户关系模式单一，客户难以交接，缺乏对历史销售数据和客户跟踪记录的分析归纳能力。
        4、按照传统进销存管理方式，产品和资金流通困难，难以实现动态管理，企业效率低。

我们的解决方案

        1、朗拓AI平台通过先进的深度学习算法结合计算机视觉技术创新性地提出一整套具有实际落地使用价值的陈列商品识别解决方案，朗拓AI人工智能可以帮助消费品企业大大提高现场陈列数据采集的效率，自动清点出SKU数量以及商品数量，自动计算铺货情况，实现AI智能核检，为企业节省成本，从大量照片中挖掘数据的价值。
        2、业务员在手机上收到每天的门店拜访计划，直接使用系统执行拜访工作，系统方便记录业务员的拜访情况。业务员执行拜访计划后，系统自动统计业务员的拜访完成率和终端覆盖率，帮助领导实时了解业务员的终端维护情况，及时发现存在的问题。同时对员工的工作进行统计排名。丰富的统计报表，极大方便管理层对员工进行KPI考核，管理效率稳步提升。
        业务员在巡店时，用手机实时上报终端的库存、铺货和销售数据，管理者可以实时知晓每个门店和经销商近期的销售情况，系统会自动生成多种维度的销量分析报表、铺货率统计分析报表和库存统计报表，帮助管理者合理调整市场策略，动态促销等活动。整合数据更简单，分析结果更明了，让数据提升企业的生产力。
        3、通过“经营分析”功能：为飞利浦销售经理直观展现汇总、产品、客户、员工、部门的经营数据分类，使之能够及时快速的获知市场数据反映，强力提升领导力和决策力；与飞利浦独特的“目标管理”体系相契合，使管理人员在每季度、每月甚至每周能够第一时间得知量化指标考核，降低管理成本。
        4、通过“ 进销存管理 ”功能 ：公司能够随时查询所有采购、销售订单以及库存数据，领导可以对采购单进行查询、审批与打回，能够更快速地打通产品和资金流，保证进销存管理的高效和顺畅，实现计划采购、入库、仓储、出库及销售的一体化过程。

客户反馈

        飞利浦（中国）营销中心周总：“自从用了朗拓营销这套新的SFA +AI系统，大大减少了我们人工核检照片的工作量，给我们帮助很大。这些功能都为我们打造环节高效、提升产品附加值、降低成本的三大措施提升提供了有力保障，无论是为领导还是员工都提供了巨大的便利，节约了成本，跟上了互联网＋的步伐。”

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